Solicitação de Manutenção / Ajustes de Sistema

1. IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE

   Razão Social / Cliente *

   E-mail *

   Informar um e-mail válido

   Telefone / WhatsApp *

   Formato: (00)00000-0000

   Data *

2. TIPO DE DEMANDA

   Tipo de Demanda *

    Correção de erro / Bug

    Melhoria em funcionalidade existente

    Nova funcionalidade

    Ajuste de configuração / Parametrização

    Dúvida / Orientação de uso

3. MÓDULO / ÁREA AFETADA

   Módulo / Área Afetada *

    Rastreabilidade

    Certificação / Relatórios

    Gestão de Lotes

    Integrações / APIs

    Usuários e Permissões

    Dashboard / Indicadores

    Notificações

    Financeiro / Cobrança

    Outro

   Outro

4. DESCRIÇÃO DETALHADA

   Descrição detalhada da demanda *

   Informe:
   - comportamento atual
   - comportamento esperado
   - passos para reproduzir
   - impacto do problema

   Anexos

5. PRIORIDADE E IMPACTO

   Prioridade

    Crítica

    Alta

    Média

    Baixa

   Impacto

    Todos os usuários afetados

    Grupo específico de usuários

    Somente minha conta

   Usuários afetados(aproximadamente)

6. PRAZO E OBSERVAÇÕES

   Prazo desejado

   Data limite?

    Sim

    Não

   Observações adicionais